ADR Partners | Jednodnevna radionica
Moć izvinjenja u rešavanju sporova - Strateški alat za lidere, pravnike i HR profesionalce
USKORO
900+ uspešno obučenih polaznika
Zašto treba da učestvujete u radionici?
Iskreno, potpuno i pravovremeno izvinjenje može biti snažnije od bilo kog argumenta – smiriti tenzije, otvoriti pregovore i zaštititi reputaciju. Na ovoj radionici razumećete zašto je izvinjenje jedna od najkompleksnijih ljudskih interakcija, kako da prepoznate neiskreno i formulišete efikasno izvinjenje, kako da izrazite saosećanje bez ugrožavanja interesa kompanije i kako da kao lider kreirate kulturu poverenja i odgovornosti. Naučite kako da efikasnim izvinjenjem slabosti pretvorite u svoje najjače pregovaračke prednosti.
USKORO
Jedan od najmoćnijih, a istovremeno i najmanje korišćenih alata lidera, pravnika i HR profesionalaca je iskreno, celovito i strateški izraženo izvinjenje.
Predavač: Blažo Nedić, advokat i medijator
Blažo Nedić (LLM)
Jedan od pionira medijacije u regionu sa preko 20 godina iskustva u rešavanju kompleksnih međunarodnih poslovnih sporova, uključujući i mobing i javno-privatna partnerstva, Blažo Nedić je radio sa vodećim kompanijama i institucijama kao što su Svetska banka i IFC, Telekom Srbija, Delta Holding, Coca-Cola HBC, NIS, EBRD, General Electric i Evropska investiciona banka. Kao trener i fasilitator, poznat je po tome što polaznicima prenosi realne primere iz domaće i međunarodne prakse, praktične alate i strategije koje odmah mogu primeniti – bilo da žele da smire tenzije, unaprede odnose ili pretvore konflikte u pokretače razvoja.
Kome je namenjena radionica?
Radionica kombinuje interaktivna predavanja, analizu primera iz prakse najvećih svetskih kompanija i simulacije realnih poslovnih situacija. Polaznici će otići sa konkretnim alatima i jasnim smernicama kako da pomoću efikasnog izvinjenja slabosti pretvore u prednosti – i to u najizazovnijim trenucima poslovanja.
Pravilno formulisano i izrečeno izvinjenje može:
- Smiriti eskalirajuću situaciju i sprečiti da pređe u pravni spor;
- Očuvati ključne poslovne odnose i povratiti poverenje klijenata, partnera ili zaposlenih;
- Zaštititi reputaciju kompanije i pozicionirati Vas kao lidera koji preuzima odgovornost;
- Umanjiti finansijske posledice kroz smanjenje odštetnih zahteva i brže dogovore.
Na ovoj interaktivnoj radionici, kroz predavanja, primere iz prakse, vežbe i simulacije naučićete:
- Vrste, elemente i motivaciju za pravovremeno, celovito i iskreno izvinjenje;
- Šta razlikuje efikasno izvinjenje od onog koje samo produbljuje konflikt;
- Kada izvinjenje postaje strateško oružje u pregovorima;
- Kako balansirati između izražavanja empatije ili saosećanja i zaštite interesa kompanije.
- Kako da kao lider kreirate kulturu odgovornosti i poverenja u organizaciji.
Uskoro
Moć izvinjenja u rešavanju sporova
Redovna cena - 139 EUR i uključuje:
Predavanja i sve materijale i prezentacije u elektronskoj formi
Pristup interaktivnoj E-learning platformi
Dodatnu literaturu
Sertifikat o završenoj obuci
Promotivna cena: 109 EUR
Iskoristite specijalnu promotivnu cenu!
Samo za prvu generaciju Akademije upravljanja konfliktima, proleće 2026.g.
Prijave u toku – broj mesta je ograničen!
Sve dodatne informacije možete dobiti putem mejla info@adrpartners.rs i telefona +381 (011)3231-551
Pogledajte i ostale radionice
u okviru
Akademije upravljanja konfliktima
USKORO
Sukobi ne moraju biti kočnica vašem timu, već vaš skriveni adut. Na ovoj jednodnevnoj radionici razumećete izvore konflikata, naučićete kako da zaustavite eskalaciju, sprečite destruktivne posledice i pretvorite sukobe u pokretače inovacija, poverenja i rasta. Veštine koje ćete poneti sa sobom primenjive su odmah – u pregovorima, kriznim situacijama i svakodnevnoj komunikaciji.
USKORO
Povratna informacija može biti najjači alat za razvoj tima – ako se koristi na pravi način. Ova jednodnevna radionica pokazuje kako da, umesto nervoze, stresa i neispunjenih očekivanja, evaluacija postane izvor motivacije, poverenja i zajedničkog rasta. Naučićete kako da jasno i konstruktivno saopštite poruku, kako da otvoreno primite negativan feedback i kako da izgradite kulturu u kojoj povratna informacija pokreće pozitivne promene, a ne konflikte.
USKORO
Kada smo u konfliktu, naš mozak ne reaguje racionalno – stres menja način na koji razmišljamo i komuniciramo. Ova radionica pokazuje kako prepoznati obrasce konfliktne komunikacije, kako ih preokrenuti u svoju korist i kako koristiti principe psihologije uticaja da vodite razgovore ka rešenju, umesto ka eskalaciji.
USKORO
Krizni pregovori zahtevaju više od standardnih tehnika – oni traže taktičku preciznost i emocionalnu inteligenciju. Na ovoj radionici otkrićete kako da prepoznate i neutralizujete taktike koje druga strana koristi u pregovorima, kako da koristite taktičku empatiju i kalibrirana pitanja da otvorite prostor za dogovor, čak i kada sve deluje izgubljeno. Interaktivne vežbe i realistične simulacije omogućiće vam da razvijete veštine koje čine razliku između prosečnog i vrhunskog pregovarača.
