ADR Partners | Jednodnevna radionica
Konfliktna komunikacija i psihologija uticaja
13.05.2026. od 13:00 do 18:00
900+ uspešno obučenih polaznika
Zašto bi trebalo da učestvujete u radionici?
Kada smo u konfliktu, naš mozak ne reaguje racionalno – stres menja način na koji razmišljamo i komuniciramo. Ova radionica pokazuje kako prepoznati obrasce konfliktne komunikacije, kako ih preokrenuti u svoju korist i kako koristiti principe psihologije uticaja da vodite razgovore ka rešenju, umesto ka eskalaciji. Uz praktične simulacije i alate koje možete odmah primeniti, razvićete veštine koje direktno unapređuju vaše liderske i pregovaračke sposobnosti.
13.05.2026. 13:00 – 18:00
Ciljna grupa:
Menadžeri, lideri timova, HR profesionalci, pravnici, pregovarači i svi koji žele da unaprede svoje veštine za upravljanje konfliktnim situacijama i kreiranje prilika za konstruktivna rešenja.
Ključne teme radionice:
- Kako stres i „amigdala hijack“ oblikuju način na koji komuniciramo u konfliktu.
- Tipični obrasci konfliktne komunikacije – prepoznavanje, razumevanje i upravljanje.
- Razlike između brzog (intuitivnog) i sporog (racionalnog) razmišljanja u donošenju odluka.
- Psihologija uticaja: kako navesti sagovornika da prihvati naš stav, čak i u konfliktu.
- Tehnike za smirivanje eskalacije i vođenje dijaloga ka uspostavljanje poverenja i rešenju problema.
- Interaktivne simulacije: korišćenje psiholoških principa u realnim poslovnim situacijama.
13.05.2026. 13:00 – 18:00
Predavači
Blažo Nedić (LLM)
Jedan od pionira medijacije i vansudskog rešavanja sporova u regionu sa preko 20 godina iskustva u pregovaranju i rešavanju kompleksnih međunarodnih poslovnih sporova, uključujući i investicione sporove, mobing i javno-privatna partnerstva, Blažo Nedić je radio sa vodećim kompanijama i institucijama kao što su Svetska banka i IFC, Evropska investciona banka, Evropska banka za obnovu i razvoj, General Electric Corporation, Privredna komora Srbije, Infrastruktura železnice Srbije, Delta Holding, Telekom Srbija, Lear Corporation, i drugi. Kao akreditovani trener i fasilitator, i licencirani medijator Svetske banke, UN-a, EBRD-a i EIB-a, poznat je po tome što polaznicima prenosi realne primere iz domaće i međunarodne prakse, praktične alate i strategije koje odmah mogu primeniti – bilo da žele da dogovore saradnju, smire tenzije, unaprede odnose ili pretvore konflikte u pokretače razvoja.
Dragana Ćuk Milankov
Dragana Ćuk Milankov, psihološkinja, medijatorka, Centar za alternativno rešavanje sukoba (CARS); Medijatorka sa liste Poverenika za zaštitu ravnopravnosti, gustujuća predavačica Centra za posredovanje Crne Gore i Advokatske komore Slovenije.
Konfliktna komunikacija i psihologija uticaja
Redovna cena: 129 EUR
Predavanja i sve materijale i prezentacije u elektronskoj formi
Pristup interaktivnoj E-learning platformi
Dodatnu literaturu
Sertifikat o završenoj obuci
Promotivna cena: 99 EUR
Iskoristite specijalnu promotivnu cenu za prvu generaciju Akademije, proleće 2026.
Prijave u toku – broj mesta je ograničen!
Sve dodatne informacije možete dobiti putem mejla info@adrpartners.rs i telefona 011/3231-551 i 069/100-8000
Pogledajte i ostale radionice
u okviru
Akademije upravljanja konfliktima
25.03.2026. od 13:00 do 18:00
Sukobi ne moraju biti kočnica vašem timu, već vaš skriveni adut. Na ovoj jednodnevnoj radionici razumećete izvore konflikata, naučićete kako da zaustavite eskalaciju, sprečite destruktivne posledice i pretvorite sukobe u pokretače inovacija, poverenja i rasta. Veštine koje ćete poneti sa sobom primenjive su odmah – u pregovorima, kriznim situacijama i svakodnevnoj komunikaciji.
08.04.2026. od 13:00 do 18:00
Iskreno, potpuno i pravovremeno izvinjenje može biti snažnije od bilo kog argumenta – smiriti tenzije, otvoriti pregovore i zaštititi reputaciju. Na ovoj radionici razumećete zašto je izvinjenje jedna od najkompleksnijih ljudskih interakcija, kako da prepoznate neiskreno i formulišete efikasno izvinjenje, kako da izrazite saosećanje bez ugrožavanja interesa kompanije i kako da kao lider kreirate kulturu poverenja i odgovornosti. Naučite kako da efikasnim izvinjenjem slabosti pretvorite u svoje najjače pregovaračke prednosti.
22.04.2026. od 13:00 do 18:00
Povratna informacija može biti najjači alat za razvoj tima – ako se koristi na pravi način. Ova jednodnevna radionica pokazuje kako da, umesto nervoze, stresa i neispunjenih očekivanja, evaluacija postane izvor motivacije, poverenja i zajedničkog rasta. Naučićete kako da jasno i konstruktivno saopštite poruku, kako da otvoreno primite negativan feedback i kako da izgradite kulturu u kojoj povratna informacija pokreće pozitivne promene, a ne konflikte.
20.05.2026. od 13:00 do 18:00
Krizni pregovori zahtevaju više od standardnih tehnika – oni traže taktičku preciznost i emocionalnu inteligenciju. Na ovoj radionici otkrićete kako da prepoznate i neutralizujete taktike koje druga strana koristi u pregovorima, kako da koristite taktičku empatiju i kalibrirana pitanja da otvorite prostor za dogovor, čak i kada sve deluje izgubljeno. Interaktivne vežbe i realistične simulacije omogućiće vam da razvijete veštine koje čine razliku između prosečnog i vrhunskog pregovarača.
03.06.2026. od 13:00 do 18:00
Dok se prethodni moduli fokusiraju na veštine i konkretne situacije prevencije i rešavanja konflikata u okviru poslovanja, ova radionica bavi se organizacijom kao sistemom. Cilj nije samo rešavanje pojedinačnih sporova, već izgradnja mehanizama koji konflikte sprečavanju, usmeravaju i koriste za dalje napredovanje i razvoj.
